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Ein Freigabemodul für Haupt- und Subuser – mit Regeln, Rollen und voller Transparenz
Vier Schritte vom Warenkorb zur freigegebenen Bestellung – rollenbasiert und regelgesteuert.
Das Freigabemodul sorgt dafür, dass nur die Bestellungen durchlaufen, die alle internen Regeln erfüllen – ohne Mehraufwand im Tagesgeschäft
Im Backend legst du Hauptuser und Subuser fest. Hauptuser bestellen ohne Freigabe, Subuser laufen durch den Freigabeprozess. Pro Kundengruppe können bis zu drei Freigeber inklusive Vertretungen hinterlegt werden, die Bestellungen prüfen und freigeben.
Du definierst, ab wann eine Bestellung freigabepflichtig ist: über den Warenkorbwert (inkl. Bezug zur Kundengruppe) und/oder über freigabepflichtige Artikel. Erreicht eine Bestellung mindestens eine dieser Bedingungen, wird sie automatisch in den Freigabeprozess überführt.
Der Subuser bestellt wie gewohnt im Shop. Bereits auf der Danke-Seite und in der Mailbestätigung wird klar kommuniziert, dass seine Bestellung zunächst freigegeben werden muss. Bis dahin parkt der Auftrag im Backend – er wird noch nicht weiterprozessiert.
Alle definierten Freigeber einer Kundengruppe erhalten eine E-Mail mit Bestellübersicht und Link in den Bereich „Freizugebende Bestellungen“. Dort sehen sie nur Bestellungen, die noch nicht bearbeitet wurden – übersichtlich wie in der Bestellhistorie.
Wenn es komplex wird, bleibt der Prozess dennoch klar – dank zweistufiger Freigaben und Artikelgruppen.
Zweistufige Freigabe |
Steuerung über Artikelgruppen |
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Bei besonders kritischen oder hochpreisigen Bestellungen kannst du eine zweite Freigabestufe einführen.
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Welche Personen eine Bestellung freigeben müssen, hängt an der Artikelgruppe, die den jeweiligen Artikeln zugeordnet ist.
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Klicke auf die Karten und entdecke, was unser Freigabemodul in deinem Alltag einfacher macht.
So arbeitet ein Freigeber im Alltag mit dem Modul – von der Mail bis zur Entscheidung.
ERSTENS
Der Freigeber erhält eine E-Mail mit allen relevanten Bestelldaten und einem Link direkt in den Bereich „Freizugebende Bestellungen“.
ZWEITENS
Im „Mein Konto“-Bereich sieht er eine eigene Liste aller noch nicht bearbeiteten freigabepflichtigen Bestellungen.
DRITTENS
Über „Bestellung bearbeiten“ öffnet sich die Detailansicht mit allen Positionen, Summen und Bestellkommentaren.
VIERTENS
Der Freigeber gibt die Bestellung frei oder storniert sie. Bei Storno dokumentiert er den Grund im Kommentarfeld.
FÜNFTENS
Einzelne Warenkorb‑Positionen können bewusst nicht bearbeitet werden – die Verantwortung für Inhalte bleibt beim Besteller.
SECHSTENS
Der Freigeber, der die Bestellung zuerst bearbeitet, wird als zuständig gesetzt. Bei weiteren Freigebern erscheint der Vorgang als „bereits bearbeitet“.
SIEBTENS
Erst wenn alle geforderten Freigaben vorliegen, wird die Bestellung im Shop wie gewohnt weiterprozessiert und an die nachgelagerten Systeme übergeben.
Alles Wichtige zum Freigabemodul – klick zum Aufklappen.